Обмен и возврат

Мы хотим, чтобы каждая вещь SHOKUNIN радовала вас и была частью вашей жизни надолго.
Если по каким-то причинам изделие вам не подошло, вы можете оформить обмен или возврат.

Условия обмена и возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, если:
 • изделие не было в использовании
 • сохранён товарный вид, ярлыки и упаковка
 • отсутствуют следы носки, стирки или повреждений

Возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Как оформить возврат или обмен
1. Напишите нам в службу заботы в телеграм по этой ссылке
2. Укажите номер заказа и причину возврата или обмена
3. Мы свяжемся с вами и подскажем дальнейшие шаги

Мы стараемся отвечать максимально быстро и бережно сопровождать каждый запрос.

Доставка при возврате
Стоимость доставки при возврате товара оплачивается покупателем,
за исключением случаев производственного брака.

Возврат денежных средств
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата,
в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.

Если у вас остались вопросы, мы всегда на связи —
служба заботы SHOKUNIN поможет вам с любым запросом.